Användarvillkor

Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

För alla beställningar via vår webbutik som görs av konsumenter och näringsidkare gäller följande allmänna villkor.

För Tyskland gäller: Konsument är enligt § 13 BGB varje fysisk person som ingår en rättshandling i syften som varken huvudsakligen kan hänföras till dennes kommersiella eller till dennes självständiga yrkesmässiga verksamhet.

För Österrike gäller: I följande villkor avses med "konsument" "konsumenten" enligt konsumentskyddslagen (KSchG).

För Schweiz gäller: I följande villkor avses med "konsument" "konsumenten" enligt schweizisk rätt.

Gentemot näringsidkare gäller: Om näringsidkaren använder motstridiga eller kompletterande allmänna villkor bestrids härmed deras giltighet; de blir endast en del av avtalet om vi uttryckligen har godkänt detta.

2. Avtalspart, avtalets ingående, rättelsemöjligheter

Köpeavtalet ingås med ARUS Vertriebs GmbH.

Genom att lägga in produkterna i webbutiken lämnar vi ett bindande erbjudande om att ingå avtal om dessa artiklar. Du kan först lägga våra produkter i varukorgen utan förpliktelser och när som helst korrigera dina uppgifter innan du skickar din bindande beställning, genom att använda de korrigeringsverktyg som finns och förklaras i beställningsprocessen. Avtalet ingås genom att du, genom att klicka på beställningsknappen, accepterar erbjudandet om de produkter som finns i varukorgen. Omedelbart efter att beställningen har skickats får du ännu en bekräftelse via e-post.

3. Avtalsspråk, lagring av avtalstext

Det/de språk som står till förfogande för att ingå avtal: tyska, engelska, franska, nederländska, spanska, italienska, polska

Vi lagrar avtalstexten och skickar dig beställningsuppgifterna och våra allmänna villkor i textform. Av säkerhetsskäl är avtalstexten inte längre tillgänglig via internet.

4. Avtalsföremål

4.1 Produktbeskrivning

Det påpekas att respektive produktbeskrivning gäller som en väsentlig del av avtalet.

4.2 Produktbilder

Utan att det påverkar dina lagstadgade garantirättigheter vill vi göra dig uppmärksam på följande särdrag. Vid osäkerhet, vänligen kontakta oss:

På grund av individuella skärminställningar (t.ex. upplösning och ljusstyrka) kan mindre avvikelser förekomma mellan de visade och de faktiska produktfärgerna.

5. Krav på och hantering av kundinnehåll

5.1 Krav

Om det för att uppfylla uppdraget krävs att du skickar innehåll till oss (t.ex. texter, data, filer), följer de tekniska möjligheterna för detta samt eventuellt gällande krav av respektive produktbeskrivning.

Du är ensam ansvarig för innehållet, inklusive lagligheten och riktigheten av det innehåll du skickar. Vi gör ingen innehållsmässig-redaktionell granskning innan uppdraget utförs.

5.2 Efterlevnad av gällande lag

Innehållet samt de produkter som ska skapas utifrån det måste alltid vara förenliga med gällande rättsliga bestämmelser. I synnerhet får de inte kränka tredje parts rättigheter och anspråk (särskilt upphovsrätt, varumärkes- eller andra skyddsrättigheter) och inte innehålla eller tjäna syften som förhärligar våld, är diskriminerande, rasistiska, främlingsfientliga eller på annat sätt strider mot god sed eller mot grundlagen.

5.3 Skadeslöshet

Du befriar oss från anspråk från tredje part som denne kan göra gällande i samband med en kränkning av sina rättigheter genom vår avtalsenliga användning. Du står därvid även för de nödvändiga kostnaderna för det rättsliga försvaret, inklusive alla domstols- och advokatkostnader i lagstadgad omfattning. Ansvarsbefrielsen gäller inte i den mån rättskränkningen inte kan tillskrivas dig. Du är skyldig att, om tredje part gör anspråk gällande, omgående, sanningsenligt och fullständigt förse oss med all information som krävs för att pröva anspråken och för försvaret.

5.4 Förbehåll om frånträde

Vi förbehåller oss rätten att avvisa uppdraget eller frånträda avtalet om det innehåll du har tillhandahållit strider mot lagliga eller myndighetsbeslutade förbud eller mot god sed, eller om det finns en välgrundad misstanke om detta. Detta gäller särskilt vid tillhandahållande av innehåll som strider mot grundlagen, är rasistiskt, främlingsfientligt, diskriminerande, kränkande, skadligt för minderåriga och/eller förhärligar våld.

6. Leveransvillkor

6.1 Leveransområde

Vi levererar inom Europeiska unionen.

6.2 Fraktkostnader

Utöver de angivna produktpriserna kan fraktkostnader tillkomma vid standardfrakt. Mer information om fraktkostnadernas storlek hittar du vid respektive erbjudande.

6.3 Leveransalternativ

Leveransalternativ

Vi skickar produkterna till den leveransadress som angetts i beställningsprocessen.

Vi levererar endast via frakt. Att hämta varan själv är tyvärr inte möjligt.

Vi levererar inte till paketboxar.

6.4 Leverans via speditör

Tidsbokning

Vid speditionsleveranser kontaktar det speditionsföretag vi anlitat dig för att komma överens om en leveranstid.

Leveransort

Leveransen av varan omfattar endast transporten och avlastningen av varan vid den första offentliga trottoarkanten på den överenskomna leveransadressen. Leveransen omfattar inte leverans till specifika utrymmen eller montering och/eller installation av de beställda varorna, om inget annat uttryckligen har avtalats.

Mottagarens medverkan

Avlastningen och den eventuellt nödvändiga efterföljande transporten av varan till den överenskomna leveransorten sker gemensamt av speditionsföraren och mottagaren. Information om förpackningsmåtten hittar du vid respektive erbjudande.

Gentemot köpmän gäller: Avvikande från föregående mening ansvarar mottagaren för avlastningen och den eventuellt nödvändiga efterföljande transporten av varan till den överenskomna leveransorten.

7. Betalning

7.1  Priser

De priser som anges vid tidpunkten för beställningen gäller. Dessa är totalpriser och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt.

7.2 Förfallodag och betalningsdröjsmål

Priset förfaller till betalning vid avtalets ingående, om inget senare datum framgår av följande betalningsvillkor.

För kunder med säte i Tyskland och Österrike gäller:

• Gentemot konsumenter: Vid betalningsdröjsmål förbehåller vi oss rätten att fakturera dig en avgift på 1,50 euro per påminnelse från och med den andra påminnelsen. Du har rätt att visa att en lägre skada har uppstått. Ytterligare anspråk påverkas inte av detta.
  
• Gentemot näringsidkare: Vid betalningsdröjsmål förbehåller vi oss rätten att fakturera dig lagstadgad dröjsmålsränta på nio procentenheter över basräntan samt en schablonavgift på 40 euro. Ytterligare anspråk påverkas inte av detta.
  

För kunder med säte i Schweiz gäller:

• Gentemot konsumenter: Vid betalningsdröjsmål förbehåller vi oss rätten att fakturera dig en avgift på 1,50 CHF per påminnelse från och med den andra påminnelsen. Du har rätt att visa att en lägre skada har uppstått. Ytterligare anspråk påverkas inte av detta.
  
• Gentemot näringsidkare: Vid betalningsdröjsmål förbehåller vi oss rätten att fakturera dig dröjsmålsränta på nio procentenheter över ECB:s basränta samt en schablonavgift på 40 CHF. Ytterligare anspråk påverkas inte av detta.

7.3 Betalningsmetoder

I vår webbutik står i regel följande betalningssätt till ditt förfogande.

Förskottsbetalning
Om du väljer betalningssättet förskottsbetalning meddelar vi dig våra bankuppgifter i ett separat e-postmeddelande och levererar varan efter att betalningen har mottagits.

Efterkrav
Du betalar köpesumman direkt till budet. Inga ytterligare kostnader tillkommer för detta.

Kreditkort
Under beställningsprocessen anger du dina kreditkortsuppgifter. Ditt kort debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

SEPA-autogiro
Genom att lägga beställningen ger du oss ett SEPA-autogiromedgivande. Vi informerar dig om datumet för kontodebiteringen minst en bankdag i förväg (så kallad förhandsavisering). En bankdag är varje vardag med undantag för lördagar, rikstäckande lagstadgade helgdagar samt den 24 och 31 december varje år. Kontodebiteringen sker innan varan skickas.

PayPal, PayPal Express
För att kunna betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (”PayPal”) måste du vara registrerad hos PayPal, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen genomförs av PayPal omedelbart efter att beställningen har lagts. Ytterligare information får du under beställningsprocessen.

PayPal kan erbjuda registrerade och enligt egna kriterier utvalda PayPal-kunder ytterligare betalningsalternativ i kundkontot. Vi har dock inget inflytande över erbjudandet av dessa alternativ; ytterligare individuellt erbjudna betalningsalternativ berör ditt rättsförhållande med PayPal. Mer information om detta hittar du i ditt PayPal-konto.

PayPal Plus
I samarbete med betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (”PayPal”) erbjuder vi dig följande betalningsalternativ som PayPal-tjänster. Om inget annat anges nedan förutsätter betalning via PayPal ingen registrering hos PayPal. Ytterligare information får du vid respektive betalningsalternativ och under beställningsprocessen.

PayPal, PayPal Express
För att kunna betala fakturabeloppet via betalningsalternativet PayPal måste du vara registrerad hos PayPal, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen genomförs av PayPal omedelbart efter att beställningen har lagts.

PayPal kan erbjuda registrerade och enligt egna kriterier utvalda PayPal-kunder ytterligare betalningsalternativ i kundkontot. Vi har dock inget inflytande över erbjudandet av dessa alternativ; ytterligare individuellt erbjudna betalningsalternativ berör ditt rättsförhållande med PayPal. Mer information om detta hittar du i ditt PayPal-konto.

Kreditkort via PayPal
Ditt kort debiteras av PayPal efter att varan har skickats.

Autogiro via PayPal
Betalning via autogiro genom PayPal förutsätter en adress- och kreditkontroll och sker direkt till PayPal. Genom att bekräfta betalningsinstruktionen ger du PayPal ett autogiromedgivande. Du informeras av PayPal om datumet för kontodebiteringen (så kallad förhandsavisering). Kontodebiteringen sker innan varan skickas.

Köp mot faktura via PayPal
Köp mot faktura via PayPal förutsätter en adress- och kreditkontroll och sker direkt till PayPal.

Köp mot faktura via PayPal och Ratepay
Köp mot faktura via PayPal förutsätter en adress- och kreditkontroll och sker direkt till Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (”Ratepay”).

Sofort by Klarna
För att kunna betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München måste du ha ett bankkonto som är aktiverat för internetbank, legitimera dig i enlighet med detta och bekräfta betalningsinstruktionen. Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts. Ytterligare information får du under beställningsprocessen.

Google Pay
För att kunna betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (”Google”) måste du vara registrerad hos Google, ha aktiverat funktionen Google Pay, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart efter att beställningen har lagts. Ytterligare information får du under beställningsprocessen.

Apple Pay
För att kunna betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (”Apple”) måste du använda webbläsaren ”Safari”, vara registrerad hos Apple, ha aktiverat funktionen Apple Pay, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart efter att beställningen har lagts. Ytterligare information får du under beställningsprocessen.

Amazon Pay
För att kunna betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (”Amazon”) måste du vara registrerad hos Amazon, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen genomförs av Amazon Pay inom en bankdag efter att beställningen har lagts.

Amazon Pay kan erbjuda registrerade och enligt egna kriterier utvalda Amazon Pay-kunder ytterligare betalningsalternativ i kundkontot. Vi har dock inget inflytande över erbjudandet av dessa alternativ; ytterligare individuellt erbjudna betalningsalternativ berör ditt rättsförhållande med Amazon Pay. Mer information om detta hittar du i ditt Amazon Pay-konto.

Klarna
I samarbete med betaltjänstleverantören Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (”Klarna”) erbjuder vi dig följande betalningsalternativ. Betalning via Klarna är endast tillgänglig för konsumenter. Om inget annat anges nedan förutsätter betalning via Klarna en godkänd adress- och kreditkontroll och sker direkt till Klarna. Ytterligare information får du vid respektive betalningsalternativ och under beställningsprocessen.

Köp mot faktura via Klarna
Fakturabeloppet förfaller till betalning 14 dagar efter att varan har skickats och fakturan mottagits.

Klarna kan erbjuda registrerade och enligt egna kriterier utvalda Klarna-kunder ytterligare betalningsalternativ i kundkontot. Vi har dock inget inflytande över erbjudandet av dessa alternativ; ytterligare individuellt erbjudna betalningsalternativ berör ditt rättsförhållande med Klarna. Mer information om detta hittar du i ditt Klarna-konto.

Delbetalning via Klarna
Du kan betala fakturabeloppet i månatliga delbetalningar om minst 1/24 av totalbeloppet. Minsta delbetalning uppgår till 6,95 euro.

Klarna kan erbjuda registrerade Klarna-kunder, som väljs ut enligt egna kriterier, ytterligare betalningsalternativ i kundkontot (t.ex. räntefria avbetalningsplaner). Vi har dock inget inflytande över erbjudandet av dessa alternativ; ytterligare individuellt erbjudna betalningsalternativ berör ditt rättsförhållande med Klarna. Mer information om detta hittar du i ditt Klarna-konto

Klarna kreditkort
Under beställningsprocessen anger du dina kreditkortsuppgifter. Ditt kort debiteras av Klarna omedelbart efter att beställningen har lagts. Ingen adress- eller kreditkontroll genomförs.

Klarna autogiro
Du ger Klarna ett SEPA-autogiromedgivande. Klarna informerar dig om datumet för kontodebiteringen (så kallad förhandsavisering). Kontodebiteringen sker efter att varan har skickats.

Faktura
Fakturabeloppet förfaller till betalning 14 dagar efter mottagande av faktura och vara, via överföring till det bankkonto som anges på fakturan. Vi förbehåller oss rätten att endast erbjuda köp mot faktura efter en godkänd kreditkontroll.

8. Ångerrätt och 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

8.1 Ångerrätt

Konsumenter har en ångerrätt på trettio dagar, enligt beskrivningen i ångerrättsinformationen. Denna frist går utöver den lagstadgade ångerfristen på fjorton dagar. Näringsidkare beviljas ingen frivillig ångerrätt.

8.2 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Utöver ångerrätten erbjuder vi konsumenter, för varor som köpts direkt i vår webbutik, en frivillig 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti enligt följande villkor:

• Varan skickas tillbaka till oss i originalförpackningen inom trettio dagar från den dag du mottog den sista varan i beställningen.
• Returen anmäls till vår kundtjänst på support@riwi-buildit.com innan den skickas.
• För returer i originalförpackningen tillhandahåller vi en kostnadsfri returetikett och står för returkostnaderna.
• Efter mottagande av varan återbetalar vi hela köpesumman inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna via det betalningsmedel som användes vid beställningen, senast inom fjorton dagar.

Om en retur i originalförpackningen inte är möjlig påverkas inte ångerrätten enligt punkt 8.1. I detta fall står du för de direkta returkostnaderna; det finns ingen rätt till en kostnadsfri returetikett eller till att vi står för returkostnaderna. Om varan inte längre kan användas eller om en retur är orimligt kostsam kommer vi tillsammans med dig, via vår kundtjänst, att komma överens om en individuell lösning, till exempel en delvis återbetalning utan retur.

Garantin gäller utöver dina lagstadgade rättigheter och begränsar dem inte.

9. Äganderättsförbehåll​​​​​​​

Produkten förblir vår egendom fram till full betalning.

För kunder med säte i Schweiz har vi rätt att göra en motsvarande registrering i registret för äganderättsförbehåll.

För näringsidkare gäller dessutom: Vi förbehåller oss äganderätten till produkten fram till dess att alla fordringar från en pågående affärsrelation har reglerats fullt ut. Du får sälja vidare den förbehållna varan inom ramen för din normala affärsverksamhet; samtliga fordringar som uppstår ur denna vidareförsäljning överlåter du – oavsett om den förbehållna varan har sammanfogats eller blandats med en ny sak – i förskott till oss upp till fakturabeloppet, och vi accepterar denna överlåtelse. Du förblir behörig att driva in fordringarna, men vi får också själva driva in fordringar om du inte fullgör dina betalningsförpliktelser. De säkerheter som tillkommer oss kommer vi på din begäran att frigöra i den mån säkerheternas realiserbara värde överstiger värdet av de utestående fordringarna med mer än 10 %.

10. Transportskador​​​​​​​

För konsumenter gäller: Om varor levereras med uppenbara transportskador, reklamera sådana fel om möjligt omedelbart hos budet och kontakta oss omgående. Att underlåta att reklamera eller kontakta oss får inga som helst konsekvenser för dina lagstadgade rättigheter och deras genomdrivande, i synnerhet dina garantirättigheter. Du hjälper oss dock att kunna göra våra egna anspråk gällande gentemot fraktföraren respektive transportförsäkringen.

För näringsidkare gäller: Risken för tillfällig undergång och tillfällig försämring övergår till dig så snart vi har lämnat över varan till speditören, fraktföraren eller den person eller inrättning som annars är avsedd att utföra försändelsen.

11. Reklamationsrätt och garantier

11.1 Reklamationsrätt vid fel

För konsumenter med hemvist i Tyskland och Österrike gäller:
Den lagstadgade reklamationsrätten gäller.

För konsumenter med hemvist i Schweiz gäller:
Du ska, så snart det är lämpligt enligt sedvanlig affärspraxis, kontrollera den mottagna varans beskaffenhet och, om det uppstår fel som säljaren ansvarar för, omedelbart anmäla detta till säljaren. Underlåter konsumenten att göra detta anses den köpta varan godkänd, såvida det inte rör sig om fel som inte kunde upptäckas vid en sedvanlig undersökning. Uppstår sådana fel senare måste anmälan göras omedelbart efter upptäckten, annars anses varan godkänd även med avseende på dessa fel.

Skicka tillbaka den felaktiga produkten till oss tillsammans med en felbeskrivning. Du står för de transportkostnader som uppstår. Vi fullgör vårt ansvar genom att åtgärda felet. Detta sker efter vårt val antingen genom att avhjälpa felet (reparation) eller genom leverans av en felfri vara (ersättningsleverans). Om avhjälpandet misslyckas har du rätt att frånträda avtalet. Detta gäller inte vid obetydliga fel. Rätt till prisavdrag är utesluten.

Gentemot näringsidkare och mellan handlare gäller:
Om inget annat uttryckligen avtalas nedan gäller den lagstadgade reklamationsrätten.
Nedanstående begränsningar och förkortade frister gäller inte för anspråk som grundar sig på skador orsakade av oss, våra lagliga företrädare eller medhjälpare

• vid skada på liv, kropp eller hälsa
• vid uppsåtlig eller grovt vårdslös pliktförsummelse samt svikligt handlande
• vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad avtalsparten regelmässigt får förlita sig (kardinalförpliktelser)
• inom ramen för ett garantilöfte, om sådant avtalats, eller
• om tillämpningsområdet för produktansvarslagen är öppet.

Begränsningar gentemot näringsidkare

Gentemot näringsidkare gäller endast våra egna uppgifter och tillverkarens produktbeskrivningar, som har införlivats i avtalet, som en överenskommelse om varans beskaffenhet; vi tar inget ansvar för tillverkarens offentliga uttalanden eller andra reklamuttalanden. För näringsidkare uppgår preskriptionstiden för anspråk på grund av fel vid nytillverkade varor till ett år från riskövergången. Föregående mening gäller inte för en vara som har använts i enlighet med dess sedvanliga användningssätt för ett byggnadsverk och som har orsakat dess bristfällighet. Försäljning av begagnade varor sker med uteslutande av allt ansvar för fel. De lagstadgade preskriptionstiderna för regressanspråk enligt § 445a BGB berörs inte.

Information till köpmän

Mellan köpmän gäller den undersöknings- och reklamationsplikt som regleras i § 377 HGB. Underlåter du den anmälan som regleras där, anses varan vara godkänd, såvida det inte rör sig om ett fel som inte kunde upptäckas vid undersökningen. Detta gäller inte om vi svikligen har undanhållit ett fel.

11.2 Garantier och kundtjänst

Information om eventuellt gällande ytterligare garantier och deras exakta villkor hittar du vid respektive produkt och på särskilda informationssidor i webbutiken. Villkoren för vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti hittar du i punkt 8.2.

Kundtjänst: Vår kundtjänst nås för frågor, reklamationer och klagomål via e-post på support@riwi-buildit.com.

12. Ansvar​​​​​​​

För anspråk på grund av skador som orsakats av oss, våra lagliga företrädare eller medhjälpare ansvarar vi alltid obegränsat

• vid skada på liv, kropp eller hälsa,
• vid uppsåtligt eller grovt vårdslöst avtalsbrott,
• vid garantiåtaganden, i den mån sådana avtalats, eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde är öppet.

Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad avtalsparten regelmässigt får förlita sig (kardinalförpliktelser), till följd av lätt vårdslöshet från oss, våra lagliga företrädare eller medhjälpare, begränsas ansvaret till den skada som var förutsebar vid avtalets ingående och som typiskt sett måste förväntas uppstå.
I övrigt är anspråk på skadestånd uteslutna.

13. Tvistlösning​​​​​​​

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR), som du hittar här. Vi är beredda att delta i ett utomrättsligt medlingsförfarande inför ett konsumentmedlingsorgan.

14. Slutbestämmelser

Om du är näringsidkare gäller tysk rätt med uteslutande av FN:s köplag (CISG).

Om du är köpman i den mening som avses i handelslagen (HGB), juridisk person enligt offentlig rätt eller offentligrättslig särskild förmögenhetsmassa, är vårt säte exklusivt forum för alla tvister som uppstår ur avtalsförhållanden mellan oss och dig.

Skulle enskilda klausuler i dessa allmänna villkor helt eller delvis vara ogiltiga, förblir avtalet i övrigt giltigt. I den mån enskilda klausuler är ogiltiga, styrs avtalets innehåll av de lagstadgade bestämmelserna.

Allmänna villkor skapade med Trusted Shops juridiska textgenerator