Términos y condiciones


Condiciones generales de contratación de "ARUS Vertriebs GmbH":

modificadas el 23.11.2021

Socio contractual:

ARUS Vertriebs GmbH - en adelante "ARUS".

Waldstraße 11c, 85649 Brunnthal, Alemania

correo electrónico: office@riwi-buildit.com

Director General: Eszter Horvath

Número de registro de la empresa: HRB 270810

Tribunal regional: Munich, Alemania

Número de IVA DE339516338

Condiciones de servicio de http://www.riwi-buildit.com

§1 Ámbito de aplicación entre ARUS Vertriebs GmbH y

(1)un consumidor

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con una finalidad que no puede atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

(2)un empresario

Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar un negocio jurídico.

§2 Proceso de pedido, confirmación del pedido

(1)Ponga los productos que desea comprar en la cesta de la compra. En el proceso de pago elija la forma de pago e introduzca sus datos de pago. Antes de enviar su pedido, compruebe que es correcto y confirme su pedido y la aceptación de los términos y condiciones haciendo clic en el botón "COMPRAR AHORA". Al hacerlo, nos envía su pedido, que representa una oferta de compra vinculante para nosotros para celebrar un contrato de compra.

(2)Confirmación electrónica de la recepción de su pedido: Cuando haya realizado un pedido a ARUS, aparecerá una página de confirmación de pedido generada automáticamente, que confirma la recepción de su pedido con nosotros y en la que se enumeran los detalles. Sin embargo, no se trata todavía de una aceptación del pedido, sino sólo de informarle de que su pedido ha sido recibido por nosotros. En el caso de que algo no sea correcto o desee cancelar su pedido, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente a office@riwi-buildit.com.

(3) Su pedido será almacenado por nosotros. Si pierde los documentos de su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Con mucho gusto le enviaremos una copia de los datos de su pedido.

§3 Aceptación del pedido y celebración del contrato

(1)La confirmación automática de recepción del pedido y la recepción de su pago no confirman todavía que aceptemos el pedido realizado por usted. En el caso de que no podamos aceptar o rechazar su pedido, se le informará inmediatamente y le devolveremos de inmediato el importe que haya pagado.

§4 Pago, precios, factura

(1)El pago de los productos se realiza

por pago anticipado: Después de reservar su pago le enviaremos su paquete.

a través de PayPal: PayPal es un servicio de pago en línea, con el que puede pagar de forma segura, fácil y rápida, de forma gratuita. Si ha elegido PayPal, le redirigiremos directamente a la página web de PayPal después de haber enviado su pedido. Allí podrá iniciar sesión con sus datos de acceso a PayPal o crear una nueva cuenta. (Registro y más información en http://www.paypal.com.) Cuando retire los artículos pagados con PayPal, se abonará automáticamente en su cuenta de PayPal.

(2) Nuestros precios están en euros y son precios finales más gastos de envío, los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal vigente. En caso de un aumento del impuesto sobre el valor añadido nos reservamos el derecho de aumentar los precios. Los precios en el momento del pedido son válidos. Salvo error.

(3)No concedemos descuentos en nuestros productos de alta calidad.

(4)Entrega de la factura:

El cliente debe asegurarse de que todas las entregas electrónicas de la factura por correo electrónico de ARUS Vertriebs GmbH puedan ser entregadas a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente y adaptar el equipo técnico, como los programas de filtro o los cortafuegos, en consecuencia. Las posibles respuestas electrónicas automatizadas a ARUS Vertriebs GmbH (aviso de ausencia) no pueden ser consideradas y no impiden una entrega válida.

(5)En caso de no aceptación de la mercancía, el cliente se compromete a reembolsar todos los gastos incurridos por ARUS, tales como gastos de envío, gastos administrativos, etc. en su totalidad. Se cobrará una indemnización mínima de 25 euros por envío.

(6)Los gastos de recordatorio se cobrarán con 5€ por recordatorio. En caso de un posible incumplimiento de pago por parte del cliente, ARUS tiene derecho a cobrar un interés de demora del 12% anual sobre el importe pendiente, así como todos los gastos de recordatorio y de cobro necesarios para el adecuado cobro y recuperación de la deuda contra el cliente. La posibilidad de hacer valer otros posibles daños y perjuicios no se ve afectada en absoluto.

§5 Reserva de dominio

(1)Para los productos hechos a medida y las cantidades mayores, se requiere un pago por adelantado del 100%. La mercancía seguirá siendo propiedad de ARUS hasta que se reciba el pago completo.

§6 Costes de entrega y envío, plazos de envío, vida útil del producto

(1)Nuestros productos se entregan en la UE por paquete postal a través de DPD. Excepción: En Austria, la entrega se realiza por paquete postal a través de Austrian Post. Consideramos que estos proveedores de transporte son muy fiables. La mercancía está asegurada con el respectivo proveedor de transporte con el valor de la mercancía excluyendo los gastos de envío. Las mercancías se entregan por su cuenta y riesgo. Los gastos de envío se muestran en la caja. Consulte los métodos de envío especiales en office@riwi-buildit.com.
(2)Para las entregas fuera de la UE, se aplicarán los Incoterms 2000 de acuerdo con las cláusulas de entrega emitidas por la Cámara de Comercio Internacional (CCI), por lo que ARUS no asumirá el riesgo de pérdida o daño de la mercancía si ésta no ha sido asegurada con el transportista o si este seguro no es aplicable. El Cliente correrá con todos los gastos y riesgos derivados de la entrega de la mercancía en el destino solicitado por él.
(3)Las fechas de envío se basan en la recepción del pago. Nos gustaría señalar que toda la información relativa al envío o la entrega de un producto es sólo una información estimada y orientativa. No representan fechas de envío o entrega vinculantes o garantizadas.
(4)Los productos fabricados con bloques de espuma cortados pueden variar ligeramente en tamaño, peso y color, pero estas variaciones son razonables para el Cliente. La espuma se envía comprimida y se expandirá hasta alcanzar su tamaño original tras el desembalaje inicial. Este proceso puede durar hasta 48 horas. Garantizamos un 90% de revisibilidad del tamaño original. 

§7 Garantía y garantías

(1)El período de garantía legal es de 2 años y comienza con la fecha de entrega, es decir, la recepción del artículo por parte del comprador. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros en office@riwi-buildit.us.

(2)ARUS corregirá los errores reclamados por usted a su propia discreción y gasto suministrando nuevas piezas. Otros reclamos, en particular por daños, contra ARUS son excluidos.

(3)Las reclamaciones bajo nuestra garantía sólo existen si el producto no muestra ningún daño o signos de desgaste que sean causados por un uso que se desvíe del propósito normal o de las especificaciones de ARUS (de acuerdo con las instrucciones de uso), en particular, no hay bienes típicos, naturales o signos normales de desgaste, daños por objetos puntiagudos, afilados o calientes, daños por humedad estancada, destrucción intencional o tratamiento inadecuado por ejemplo, agentes de limpieza equivocados. Nuestra garantía tiene una validez de 1 año y comienza con la fecha de entrega, es decir, la recepción del artículo por parte del comprador.

(4)Las reclamaciones de garantía sólo pueden hacerse entregando o enviando el producto a ARUS. Por favor, póngase en contacto con nosotros por adelantado en office@riwi-buildit.com para discutir su reclamación de garantía. En casos justificados de garantía, correremos con los gastos de envío y devolución del producto. El requisito para la reclamación de la garantía es la presentación de la factura original con la fecha de compra. Esta garantía es válida en la medida y bajo las condiciones indicadas anteriormente.

§8 Política de cancelación, derecho de cancelación y consecuencias de la cancelación, excepciones al derecho de cancelación

(1)Usted tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó o ha tomado posesión de la última mercancía. Sin embargo, el plazo no comienza antes de que el contrato de compra haya pasado a ser vinculante para usted mediante su aprobación del artículo comprado. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos: ARUS (ARUS Vertriebs GmbH, Waldstraße 11c, 85649 Brunnthal, Alemania, office@riwi-buildit.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del comprador. La declaración de revocación no puede realizarse mediante la simple devolución de los bienes.

(2) Como resultado de una revocación efectiva, se reembolsarán los servicios prestados. El precio de compra se reembolsará inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que la mercancía sea recibida por el almacén ARUS responsable. La dirección del almacén correspondiente se encuentra en la etiqueta de envío de su paquete (dirección del remitente). Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor.

(3)Para el reembolso se utilizará el medio de pago utilizado por el consumidor para la transacción original o una cuenta bancaria indicada por el consumidor en el momento de la revocación.

(4)Los bienes deben devolverse sin usar, en condiciones de ser revendidos y sólo en el embalaje original. Los bienes no deben mostrar ningún rastro de uso. En el caso de las mercancías que presenten dicho desgaste, se cobrará una tasa adecuada por la reducción del valor. Lo mismo se aplica si faltan accesorios o piezas al devolver la mercancía.

(5)El derecho de revocación no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de productos hechos a medida o claramente adaptados a las necesidades personales o que no son adecuados para la devolución debido a su naturaleza.

(6)El derecho de revocación no se aplica a los productos que se entregan precintados y que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si el precinto se ha retirado después de la entrega (por ejemplo, juguetes de espuma, auriculares, accesorios de fitness).

(7)Además, el derecho de revocación no se aplica a los productos que ya han sido utilizados por el cliente y que ya no son utilizables después de su uso.

§9 Limitación de la responsabilidad, daños en el envío, derecho de devolución

(1)No nos hacemos responsables de los retrasos en la ejecución del contrato ni de la no ejecución por causas ajenas a nuestra voluntad. No asumimos ninguna responsabilidad por fallos en las telecomunicaciones ni por virus. Debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible sin interrupciones o que las transmisiones estén libres de errores.

(2)No nos hacemos responsables en caso de fallo del proveedor de servicios de envío encargado. Con respecto a los consumidores, el riesgo se transmitirá al cliente desde el momento en que la mercancía se entregue al proveedor de servicios de envío. Si, en un caso excepcional, el proveedor de servicios de envío trata el paquete de forma descuidada, le rogamos que reclame al conductor inmediatamente. Le rogamos que nos informe inmediatamente si un pedido se pierde o se daña. Conserve la factura de entrega y todo el embalaje.

(3)No existen derechos de garantía en el caso de una desviación sólo insignificante de la calidad acordada, en el caso de un deterioro sólo insignificante de la capacidad de uso, en el caso de un desgaste natural o de una rotura, así como en el caso de daños que se produzcan después de la transferencia del riesgo debido a una manipulación incorrecta o negligente o debido a otras influencias externas.

§10 Aviso de protección de datos

(1)Recogemos y procesamos datos personales para la tramitación de pedidos, para el mantenimiento de las relaciones con los clientes y para nuestros planteamientos publicitarios. En este contexto, también transferimos los datos a terceros, por ejemplo, proveedores, siempre que sea necesario.

(2)Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Sin embargo, en caso de que se active la anonimización de la IP en este sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que esto ocurra. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes sobre la actividad del sitio y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en http://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://www.google.de/intl/de/policies/. Le indicamos que en este sitio web se ha ampliado Google Analytics con el código "anonymizeIp" para garantizar una recogida anónima de las direcciones IP (el llamado IP-Masking).

§11 Derechos de autor, propiedad intelectual

(1)El sitio web y los contenidos, logotipos, gráficos e imágenes creados por ARUS están sujetos a la ley húngara de derechos de autor y son propiedad intelectual de ARUS. El contenido de este sitio web no puede ser utilizado, vendido, reproducido o editado. Cualquier tipo de uso requiere el consentimiento por escrito del creador.

§12 Cambios en las condiciones de venta

(1)Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestra página web, normas y condiciones. Su pedido está sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento del mismo.

§13 Idioma del contrato

(1)El idioma del contrato es el inglés o el alemán.

§Sección 14 Cláusula de salvedad

(1)Si alguna de las disposiciones de estas condiciones de servicio es inválida, nula o por cualquier motivo no ejecutable, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.


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