Política de cancelación y formulario


Instrucción de devolución, derecho de anulación y consecuencias de la anulación, excepciones al derecho de anulación

(1)Usted tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó o ha tomado posesión de la última mercancía. Sin embargo, el plazo no comienza antes de que el contrato de compra haya pasado a ser vinculante para usted mediante su aprobación del artículo comprado. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos: ARUS (ARUS Vertriebs GmbH, Waldstraße 11c, 85649 Brunnthal, Alemania, office@riwi-buildit.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del comprador. La declaración de revocación no puede realizarse mediante la simple devolución de los bienes.

(2) Como resultado de una revocación efectiva, se reembolsarán los servicios prestados. El precio de compra se reembolsará inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que la mercancía sea recibida por el almacén ARUS responsable. La dirección del almacén correspondiente se encuentra en la etiqueta de envío de su paquete (dirección del remitente). Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor.

(3)Para el reembolso se utilizará el medio de pago utilizado por el consumidor para la transacción original o una cuenta bancaria indicada por el consumidor en el momento de la revocación.

(4)Los bienes deben devolverse sin usar, en condiciones de ser revendidos y sólo en el embalaje original. Los bienes no deben mostrar ningún rastro de uso. En el caso de las mercancías que presenten dicho desgaste, se cobrará una tasa adecuada por la reducción del valor. Lo mismo se aplica si faltan accesorios o piezas al devolver la mercancía.

(5)El derecho de revocación no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de productos hechos a medida o claramente adaptados a las necesidades personales o que no son adecuados para la devolución debido a su naturaleza.

(6)El derecho de revocación no se aplica a los productos que se entregan precintados y que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si el precinto se ha retirado después de la entrega (por ejemplo, juguetes de espuma, auriculares, accesorios de fitness).

(7)Además, el derecho de revocación no se aplica a los productos que ya han sido utilizados por el cliente y que ya no son utilizables después de su uso.


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