FAQ

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RIWI® in breve

Cos'è RIWI®?

RIWI® produce blocchi da costruzione XXL in schiuma per bambini a partire dai 3 anni: RIWI® XXL, RIWI® mini e RIWI® Loop, insieme ad accessori come le fodere in velour lavabili. Vengono realizzati nel nostro stabilimento a Szentgotthárd, in Ungheria.

Sicurezza e materiali

I blocchi sono certificati TÜV Austria secondo la norma EN 71 e reggono fino a 110 kg; le fodere in velour sono lavabili. Per la spedizione la schiuma viene compressa e, dopo il disimballo, necessita fino a 48 ore per riprendere la sua forma originale. La schiuma è inoltre certificata CertiPUR™ dall'associazione europea EUROPUR (sicurezza, salute e ambiente).

Ordine, spedizione e tempi di consegna

  • La spedizione all'interno dell'Unione Europea avviene con DPD o UPS, senza costi aggiuntivi, con un tempo di consegna di 3–5 giorni a seconda del paese di destinazione, in casi eccezionali fino a 7 giorni; i pacchi sono assicurati fino a un valore merce di 500 €.
  • Per Germania e Austria è disponibile anche una spedizione premium a pagamento in 2 giorni per 19,95 €.
  • Gli ordini per Svizzera e Liechtenstein vengono gestiti tramite riwi-buildit.ch.
  • Gli ordini per gli Stati Uniti vengono gestiti tramite riwi-buildit.us. Non spediamo nel Regno Unito.

Assistenza e contatti

Per domande, il nostro servizio di assistenza è raggiungibile all'indirizzo support@riwi-buildit.com. Più set possono essere raggruppati in un'unica spedizione su richiesta.

Come si compongono i blocchi della RIWI?

I nostri mattoncini XXL sono realizzati con un materiale espanso appositamente sviluppato che presenta un attrito molto elevato. In questo modo i mattoncini si "attaccano" l'uno all'altro e si possono creare costruzioni uniche.
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Come posso acquistare su conto corrente?

I clienti commerciali che desiderano ordinare con acconto o richiedere una fattura speciale (con partita IVA) possono farlo tramite il modulo di contatto.

Abbiamo bisogno di un'elaborazione rapida:

  • Fattura e indirizzo di consegna
  • Articolo e quantità

Come posso conservare i blocchi di costruzione XXL?

I blocchi giganti sono fantastici finché non bloccano l'intero salotto. Ecco a cosa servono i copridivano RIWI. 24 blocchi da costruzione XXL possono essere nascosti in un copridivano. In questo modo è possibile utilizzarli come divano da gioco e trasportarli facilmente.

Perché le coperture in velour?

Alcuni dei nostri clienti sono istituzioni pubbliche, asili e scuole. Lì le condizioni sono diverse e l'uso del gioco è difficile. Ecco perché sono state inventate le coperture protettive. Il velour è perfetto perché permette di costruire bene anche con i mattoncini più pesanti (parola chiave: attrito). Un altro effetto positivo è che i mattoncini rivestiti di velour sono molto accoglienti.
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I blocchi costruttivi sono sicuri?

Tutti i nostri prodotti sono testati secondo le più recenti linee guida sulla sicurezza dei giocattoli e soddisfano tutti i criteri applicabili.

Blocchi RIWI®, divano gioco e altri prodotti:
✓ Testato secondo EN 71 (TÜV Austria)
✓ Testato secondo ASTM F963 (norma USA sulla sicurezza dei giocattoli)
✓ OEKO-TEX® STANDARD 100 – tessuti e gommapiuma
✓ CertiPUR™ (EUROPUR) – gommapiuma, testata per sicurezza, salute e ambiente

RIWI® World: testato secondo EN 71 e ASTM F963, OEKO-TEX® STANDARD 100 (certificato del produttore del tessuto), CertiPUR™ (gommapiuma) solo per i set con blocchi.

Come vengono consegnati questi blocchi di costruzione XXL?

Imballiamo i blocchi di spugna XXL con una macchina speciale. In questo modo riduciamo il volume di circa il 60% e possiamo inviarvi l'ordine tramite pacco postale. La scatola più grande contiene 24 mattoncini XXL. Per i set da 36 e 48 pezzi, inviamo due scatole.

I miei mattoni RIWI si sono schiacciati dopo il disimballaggio.

A causa della conservazione compressa nell'imballaggio, la schiuma ha bisogno di tempo per tornare alla sua forma originale. A seconda dell'umidità, della temperatura e del tempo di stoccaggio, questo processo può richiedere fino a 72 ore.

Tuttavia, di solito questo avviene in meno di 20 minuti dopo il disimballaggio.

Se non si vuole aspettare così a lungo, si può accelerare il processo con il vapore (ad esempio quello del ferro da stiro). -> Ecco un video che lo mostra

Come vengono lavati questi mattoni XXL?

Per garantire un uso duraturo, i nostri blocchi da costruzione e le coperture possono essere lavati in lavatrice o a mano.

Non utilizzare ammorbidenti e assicurarsi che il detersivo sia adatto ai bambini.

-> Ecco un video a riguardo
XL byggeklodser RIWI kæmpe softbyggeklodser XXL

La storia del RIWI®?

Dal nostro lancio nel 2017, abbiamo ispirato oltre 50.000 bambini in più di 30 Paesi. RIWI® è attualmente rappresentato nell'UE, in Svizzera e negli Stati Uniti.

Per maggiori informazioni, visitate la nostra pagina "Chi siamo".

Ai blocchi di costruzione RIWI®

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