Politique et formulaire d'annulation


Instruction de retour, droit d'annulation et conséquences de l'annulation, exceptions au droit d'annulation

(1) Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises. Toutefois, le délai ne commence pas à courir avant que le contrat d'achat ne devienne contraignant pour vous du fait de votre approbation de l'article acheté. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer : ARUS (ARUS Vertriebs GmbH, Waldstraße 11c, 85649 Brunnthal, Allemagne, office@riwi-buildit.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou un courriel) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur. La déclaration de rétractation ne peut être faite par le simple renvoi des marchandises.

(2) Suite à une rétractation valable, les prestations effectuées doivent être remboursées. Le remboursement du prix d'achat s'effectue immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la marchandise parvient à l'entrepôt compétent d'ARUS. L'adresse de l'entrepôt de marchandises concerné figure sur l'étiquette d'expédition de votre colis (adresse de l'expéditeur). Les frais de renvoi sont à la charge du consommateur.

(3) Pour le remboursement, le moyen de paiement utilisé par le consommateur pour la transaction initiale ou un compte bancaire indiqué par le consommateur au moment de la révocation sera utilisé.

(4)Les biens doivent être retournés dans un état inutilisé et revendable et uniquement dans l'emballage d'origine. Les biens ne doivent présenter aucune trace d'utilisation. Pour les biens présentant une telle usure, une taxe appropriée pour la réduction de la valeur sera facturée. Il en va de même si des accessoires ou des pièces manquent lors du renvoi des marchandises.

(5)Le droit de révocation ne s'applique pas aux contrats à distance portant sur la livraison de produits sur mesure ou clairement adaptés aux besoins personnels ou qui ne peuvent être retournés en raison de leur nature.

(6) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises livrées sous scellés et qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le scellé a été retiré après la livraison (par exemple, jouets en mousse, écouteurs, accessoires de fitness).

(7) En outre, le droit de révocation ne s'applique pas aux produits qui ont déjà été utilisés par le client et qui ne sont plus utilisables après utilisation.


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