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Si les différends entre vous en tant que consommateur et nous ne peuvent être résolus, vous pouvez utiliser la procédure de règlement des différends en ligne à http://ec.europa.eu/odr/ conformément au Règlement de l'UE sur le règlement en ligne relatif au règlement des litiges en matière de consommation (Règlement n° 524/2013).
Cela donne aux consommateurs la possibilité de régler les litiges liés à votre commande en ligne
initialement sans intervention d'un tribunal.

 

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