Conditions générales de vente


Conditions générales de vente de la société "ARUS Vertriebs GmbH" :

modifiées le 23.11.2021

Partenaire contractuel :

ARUS Vertriebs GmbH - ci-après dénommée "ARUS".

Waldstraße 11c, 85649 Brunnthal, Allemagne

Courriel : office@riwi-buildit.com

Directeur général : Eszter Horvath

Numéro d'enregistrement de la société : HRB 270810

Cour régionale : Munich, Allemagne

N° de TVA : DE339516338

Conditions de service (TOS) de http://www.riwi-buildit.com

§1 Champ d'application entre ARUS Vertriebs GmbH et

(1)un consommateur

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

(2)un entrepreneur

Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'une transaction juridique.

§2 Processus de commande, confirmation de commande

(1) Mettez les produits que vous voulez acheter dans le panier. Au cours du processus de paiement, vous choisissez le mode de paiement et saisissez vos données de paiement. Avant d'envoyer votre commande, vérifiez qu'elle est correcte et confirmez votre commande et l'acceptation des conditions générales en cliquant sur le bouton "ACHETER MAINTENANT". Ce faisant, vous nous soumettez votre commande, qui représente une offre d'achat ferme pour la conclusion d'un contrat d'achat.

(2) Confirmation électronique de la réception de votre commande : Lorsque vous avez passé une commande auprès d'ARUS, une page de confirmation de commande générée automatiquement apparaît, qui confirme la réception de votre commande chez nous et dans laquelle les détails sont énumérés. Il ne s'agit toutefois pas encore d'une acceptation de commande, mais seulement de vous informer que nous avons bien reçu votre commande. Si quelque chose n'est pas correct ou si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer immédiatement à l'adresse office@riwi-buildit.com.

(3) Votre commande sera conservée par nos soins. Si vous perdez vos documents de commande, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous vous enverrons volontiers une copie des données de votre commande.

§3 Acceptation de la commande et conclusion du contrat

(1)La confirmation automatique de réception de la commande et la réception de votre paiement n'ont pas encore confirmé que nous acceptons la commande que vous avez passée. Dans le cas où nous ne pourrions pas accepter ou refuser votre commande, vous en serez immédiatement informé et nous vous rembourserons immédiatement le montant que vous avez payé.

§4 Paiement, prix, facture

(1) Le paiement des produits est effectué :

par paiement anticipé : Après réservation de votre paiement, nous vous enverrons votre colis.

via PayPal : PayPal est un service de paiement en ligne, avec lequel vous pouvez payer en toute sécurité, facilement et rapidement - gratuitement. Si vous avez choisi PayPal, nous vous redirigerons directement vers le site de PayPal après que vous aurez envoyé votre commande. Vous pouvez vous y connecter avec vos données d'accès PayPal ou créer un nouveau compte. (Inscription et informations complémentaires sur http://www.paypal.com.) Lorsque vous reprenez des articles payés avec PayPal, votre compte PayPal est automatiquement crédité.

(2) Nos prix sont en euros et sont des prix finaux plus les frais d'expédition, les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur. En cas d'augmentation de la taxe sur la valeur ajoutée, nous nous réservons le droit d'augmenter les prix. Les prix au moment de la commande sont valables. Sous réserve d'erreurs !

(3) Nous n'accordons pas de remise sur nos produits de haute qualité.

(4) Livraison de la facture :

Le client doit veiller à ce que toutes les livraisons électroniques de la facture par e-mail de ARUS Vertriebs GmbH puissent être livrées à l'adresse e-mail indiquée par le client et à adapter en conséquence les équipements techniques tels que les programmes de filtrage ou les pare-feu. Les éventuelles réponses électroniques automatisées à ARUS Vertriebs GmbH (avis d'absence) ne peuvent pas être prises en compte et n'empêchent pas une livraison valable.

(5) En cas de non-acceptation de la marchandise, le client s'engage à rembourser intégralement tous les frais encourus par ARUS, tels que les frais de port, les frais administratifs, etc. La compensation minimale de 25€ par envoi sera facturée.

(6) Des frais de rappel de 5 € par rappel seront facturés. En cas d'un éventuel retard de paiement du client, ARUS est en droit de facturer des intérêts moratoires de 12 % par an sur le montant restant dû ainsi que tous les frais de rappel et de recouvrement nécessaires à l'encaissement et au recouvrement appropriés de la créance envers le client. La possibilité de faire valoir d'autres dommages éventuels reste totalement inchangée.

§5 Réserve de propriété

(1) Pour les produits sur mesure et les grandes quantités, une avance de 100 % est exigée. La marchandise reste la propriété d'ARUS jusqu'au paiement intégral.

§6 Frais de livraison et d'expédition, délais d'expédition, durée de conservation des produits

(1) Nos produits sont livrés dans l'UE par colis postal via DPD. Exception : En Autriche, la livraison se fait par colis postal par la poste autrichienne. Nous considérons que ces fournisseurs de services d'expédition sont très fiables. Les marchandises sont assurées auprès du transporteur respectif pour la valeur des marchandises, hors frais de livraison. Les marchandises sont livrées à vos propres risques. Les frais d'expédition sont affichés lors du passage à la caisse. Veuillez demander des méthodes d'expédition spéciales à office@riwi-buildit.com.
(2)Pour les livraisons en dehors de l'UE, les Incoterms 2000 s'appliquent conformément aux clauses de livraison émises par la Chambre de Commerce Internationale (CCI), selon lesquelles ARUS n'assume pas le risque de perte ou de dommage aux marchandises si celles-ci n'ont pas été assurées auprès du transporteur ou si cette assurance ne s'applique pas. Le client supporte tous les coûts et risques liés à la livraison des marchandises à la destination demandée par lui.
(3)Les dates d'expédition sont basées sur la réception du paiement. Nous tenons à souligner que toutes les informations concernant l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des informations estimées et des indications approximatives. Elles ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison contraignantes ou garanties.
(4)Les produits fabriqués à partir de blocs de mousse découpés peuvent varier légèrement en taille, en poids et en couleur, mais le client peut raisonnablement s'attendre à accepter ces variations. La mousse est expédiée comprimée et reprendra sa taille initiale après le déballage initial. Ce processus peut prendre jusqu'à 48 heures. Nous garantissons une revisibilité de 90 % de la taille originale.

§7 Garantie et prestations de garantie

(1) La période de garantie légale est de 2 ans et commence à la date de livraison, c'est-à-dire à la réception de l'article par l'acheteur. En cas de problème, veuillez nous contacter à l'adresse office@riwi-buildit.us.

(2)ARUS corrigera les erreurs que vous lui aurez signalées, à sa discrétion et à ses frais, en fournissant de nouvelles pièces. Toute autre prétention, notamment en matière de dommages et intérêts, à l'encontre d'ARUS est exclue.

(3) Notre garantie ne s'applique que si le produit ne présente aucun dommage ou signe d'usure résultant d'une utilisation différente de l'usage normal ou des spécifications d'ARUS (conformément au mode d'emploi), en particulier aucun signe d'usure typique, naturelle ou normale, aucun dommage causé par des objets pointus, tranchants ou chauds, aucun dommage causé par l'humidité stagnante, aucune destruction intentionnelle ou aucun traitement inapproprié, par exemple par de mauvais produits de nettoyage. Notre garantie est valable 1 an et commence à la date de livraison, c'est-à-dire à la réception de l'objet par l'acheteur.

(4) Les droits à la garantie ne peuvent être exercés qu'en remettant ou en envoyant le produit à ARUS. Veuillez nous contacter au préalable à l'adresse office@riwi-buildit.com pour discuter de votre demande de garantie. Dans les cas de garantie justifiés, nous prendrons en charge les frais d'envoi et de retour du produit. La condition préalable à la demande de garantie est la présentation de la facture originale avec la date d'achat. Cette garantie est valable dans la mesure et dans les conditions indiquées ci-dessus.

§8 Politique d'annulation, droit d'annulation et conséquences de l'annulation, exceptions au droit d'annulation

(1) Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises. Toutefois, le délai ne commence pas à courir avant que le contrat d'achat ne devienne contraignant pour vous du fait de votre approbation de l'article acheté. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer : ARUS (ARUS Vertriebs GmbH, Waldstraße 11c, 85649 Brunnthal, Allemagne, office@riwi-buildit.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou électronique) de votre décision de résilier le présent contrat. Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur. La déclaration de rétractation ne peut être faite par le simple renvoi des marchandises.

(2) Suite à une rétractation valable, les prestations effectuées doivent être remboursées. Le remboursement du prix d'achat s'effectue immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la marchandise parvient à l'entrepôt compétent d'ARUS. L'adresse de l'entrepôt de marchandises concerné figure sur l'étiquette d'expédition de votre colis (adresse de l'expéditeur). Les frais de renvoi sont à la charge du consommateur.

(3) Pour le remboursement, le moyen de paiement utilisé par le consommateur pour la transaction initiale ou un compte bancaire indiqué par le consommateur au moment de la révocation sera utilisé.

(4)Les biens doivent être retournés dans un état inutilisé et revendable et uniquement dans l'emballage d'origine. Les biens ne doivent présenter aucune trace d'utilisation. Pour les biens présentant une telle usure, une taxe appropriée pour la réduction de la valeur sera facturée. Il en va de même si des accessoires ou des pièces manquent lors du renvoi des marchandises.

(5)Le droit de révocation ne s'applique pas aux contrats à distance portant sur la livraison de produits sur mesure ou clairement adaptés aux besoins personnels ou qui ne peuvent être retournés en raison de leur nature.

(6) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises livrées sous scellés et qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le scellé a été retiré après la livraison (par exemple, jouets en mousse, écouteurs, accessoires de fitness).

(7) En outre, le droit de révocation ne s'applique pas aux produits qui ont déjà été utilisés par le client et qui ne sont plus utilisables après utilisation.

§9 Limitation de la responsabilité, dommages à l'expédition, droit de retour

(1) Nous ne sommes pas responsables des retards dans l'exécution du contrat ou de la non-exécution due à des causes indépendantes de notre volonté. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les pannes de télécommunication et les virus. En raison de la nature d'Internet, nous ne pouvons pas garantir que le site sera disponible sans interruption ou que les transmissions seront exemptes d'erreurs.

(2) Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaillance du prestataire de services d'expédition mandaté. En ce qui concerne les consommateurs, le risque est transféré au client à partir du moment où la marchandise est remise au prestataire de services d'expédition. Si, dans un cas exceptionnel, le prestataire de services d'expédition traite le colis avec négligence, veuillez vous plaindre immédiatement auprès du chauffeur. Veuillez nous informer immédiatement si une commande est perdue ou endommagée. Vous devez conserver la facture de livraison et tout l'emballage.

(3) Les droits à la garantie n'existent pas en cas d'écart négligeable par rapport à la qualité convenue, en cas d'altération négligeable de l'utilisation, en cas d'usure naturelle ou d'usure ainsi qu'en cas de dommages survenus après le transfert du risque en raison d'une manipulation incorrecte ou négligente ou d'autres influences extérieures.

§10 Avis sur la protection des données

(1) Nous collectons et traitons des données personnelles pour le traitement des commandes, pour l'entretien des relations avec la clientèle et pour nos démarches publicitaires. Dans ce contexte, nous transmettons également les données à des tiers, par exemple à des fournisseurs, dans la mesure où cela est nécessaire.

(2)Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de site web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Toutefois, dans le cas où l'anonymat IP est activé sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de votre navigateur disponible sur le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/. Nous vous signalons que sur ce site, Google Analytics a été complété par le code "anonymizeIp" afin de garantir une collecte anonyme des adresses IP (appelée IP-Masking).

§11 Droit d'auteur, propriété intellectuelle

(1) Le site Internet et les contenus, logos, graphiques et images créés par ARUS sont soumis à la loi hongroise sur le droit d'auteur et sont la propriété intellectuelle d'ARUS. Le contenu de ce site Internet ne peut être utilisé, vendu, reproduit ou modifié. Tout type d'utilisation nécessite l'accord écrit du créateur.

§12 Modification des conditions de vente

(1) Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site web, à nos règles et à nos conditions. Votre commande est soumise aux termes et conditions en vigueur au moment de votre commande.

§13 Langue du contrat

(1) La langue du contrat est l'anglais ou l'allemand.

§Section 14 Clause de divisibilité

(1) Si une disposition des présentes conditions d'utilisation est invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.


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