Häufige Fragen

Hier wollen wir euch die meist gestellten Fragen beantworten.

Sollte deine Frage nicht beantwortet werden, melde dich gerne bei uns über das Kontaktformular. 

Comment les éléments constitutifs du RIWI tiennent-ils ensemble ?

Nos blocs de construction XXL sont faits d'une mousse spécialement développée qui a un très haut niveau de friction. Cela "colle" les blocs de construction ensemble et vous pouvez créer des constructions uniques.

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Comment puis-je acheter sur facture ?

Les clients professionnels qui souhaitent commander sur facture ou qui ont besoin d'une facture spéciale (avec numéro TVA) peuvent le faire via le formulaire de contact.

Pour un traitement rapide, nous avons besoin de:

  • Adresse de facturation et de livraison
  • article et quantité

Nous pouvons également proposer un paiement via le système chorus-pro. Merci de nous en informer brièvement.

Comment puis-je stocker les blocs de construction XXL ?

Les blocs géants sont parfaits jusqu'à ce qu'ils bloquent tout le salon. C'est à cela que servent les housses de canapé RIWI. 24 blocs de construction XXL peuvent être cachés dans une housse de canapé. Vous pouvez donc l'utiliser comme canapé de jeu et le transporter facilement.

Pourquoi des housses en velours ?

Certains de nos clients sont des institutions publiques, des crèches et des écoles. Les conditions sont différentes et les enjeux sont coriaces . C'est pourquoi les housses de protection ont été inventées. Le velours est parfait car vous pouvez toujours bien construire avec les blocs de construction désormais plus lourds (mot clé : friction). Un autre effet positif est que les blocs de construction recouverts de velours sont très câlins .

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Les blocs de construction sont-ils sûrs ?

Tous nos produits sont testés selon les dernières directives de sécurité des jouets et répondent à tous les critères applicables.

Les normes sont EN71 (norme européenne) et ASTM F 963 (norme américaine)

TÜV Austria GmbH a testé nos produits selon ces normes.

Comment sont livrés ces blocs de construction XXL ?

Nous emballons les blocs de mousse XXL avec une machine spéciale. Le volume est réduit d'environ 60% et nous pouvons vous envoyer votre commande par colis postal. La plus grande boîte contient 24 blocs de construction XXL. Nous envoyons deux boîtes pour les ensembles 36 et 48.

Mes blocs de construction RIWI sont écrasés après le déballage.

En raison du stockage comprimé dans l'emballage, la mousse a besoin de temps pour retrouver sa forme d'origine. Selon l'humidité, la température et la durée de stockage, ce processus peut prendre jusqu'à 72 heures.

Habituellement, cela se fait en moins de 20 minutes après le déballage.

Si vous ne voulez pas attendre aussi longtemps, vous pouvez utiliser de la vapeur (par exemple d'un fer à repasser) pour accélérer ce processus. -> En voici une vidéo

Comment ces blocs de construction XXL sont-ils lavés ?

Pour garantir une longue durée de vie, nos blocs de construction et housses peuvent être lavés en machine ou à la main.

Veuillez ne pas utiliser d'assouplissant et assurez-vous que le détergent est adapté aux enfants.

-> Voici une vidéo à ce sujet

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Histoire de RIWI® ?

Depuis nos débuts en 2017, nous avons inspiré plus de 25 000 enfants dans plus de 30 pays . RIWI® est actuellement représenté dans l'UE, en Suisse et aux États-Unis.

Plus d'informations sont disponibles sur notre page "A propos de nous".

Vers les blocs de construction RIWI®

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