Ofte stillede spørgsmål

Her besvarer vi de mest almindelige spørgsmål – kort og præcist!

Er dit spørgsmål ikke med her? Skriv bare til os via kontaktformularen, vi hjælper dig gerne videre!

Har du modtaget en defekt vare? Ikke noget problem! Med vores Express-ombytningsservice får du hurtigt og nemt en erstatningsvare.

RIWI® på et blik

Hvad er RIWI®?

RIWI® fremstiller XXL-skumbyggeklodser til børn fra 3 år: RIWI® XXL, RIWI® mini og RIWI® Loop samt tilbehør som vaskbare velourbetræk. Produktionen foregår på vores eget værk i Szentgotthárd, Ungarn.

Sikkerhed og materiale

Byggeklodserne er testet af TÜV Austria efter EN 71 og kan bære op til 110 kg, velourbetrækkene kan vaskes. Til forsendelse pakkes skummet komprimeret og skal bruge op til 48 timer efter udpakning for at nå sin fulde størrelse igen. Skummet bærer desuden CertiPUR™-mærket fra den europæiske sammenslutning EUROPUR (testet for sikkerhed, sundhed og miljø).

Bestilling, forsendelse og leveringstid

  • Forsendelse inden for EU med DPD eller UPS, gratis fragt, leveringstid 3-5 dage afhængigt af destinationsland, i særlige tilfælde op til 7 dage; forsendelser er forsikret op til 500 € varens værdi pr. pakke.
  • For Tyskland og Østrig kan der desuden bestilles en betalt 2-dages premiumforsendelse for 19,95 €.
  • Bestillinger til Schweiz og Liechtenstein foregår via riwi-buildit.ch.
  • Bestillinger til USA foregår via riwi-buildit.us. Ingen forsendelse til Storbritannien.

Service og kontakt

Spørgsmål besvares af supporten på support@riwi-buildit.com. Flere sæt kan efter ønske samles i én fælles forsendelse.

Hvordan hænger RIWI-byggeklodserne sammen?

Vores XXL-byggeklodser er lavet af et specialudviklet skum, som har meget høj friktion. Derved "klæber" klodserne til hinanden, og man kan skabe unikke konstruktioner.

RIWI XXL byggeklodser børnehave rutsjebane kæmpestore byggeklodser skum byggelegetøj

Hvordan kan jeg købe på faktura?

Vil du bestille på faktura? Intet problem!

Brug venligst bestillingsformularen til en bestilling på faktura.

Desværre kan vi kun tilbyde denne service til virksomheder og ikke til privatpersoner.

Hvordan kan jeg opbevare XXL-byggeklodserne?

Kæmpeklodser er fantastiske, indtil de blokerer hele stuen. Derfor findes RIWI Couch Covers. I et couch-cover kan der gemmes 24 XXL-byggeklodser. Sådan kan man bruge dem som legesofa og transportere dem nemt.

Hvorfor velourbetræk?

Nogle af vores kunder er offentlige institutioner, daginstitutioner og skoler. Der gælder andre betingelser og også en hård brug i leg. Derfor blev beskyttelseshylstrene opfundet. Velour er lige rigtigt, fordi man stadig kan bygge godt med de nu tungere klodser (stikord: friktion). En anden positiv effekt er, at klodserne med velourbetræk er meget kælne.

RIWI XXL byggeklodser tårn stue kæmpestore byggeklodser skum byggelegetøj

Er byggeklodserne sikre?

Alle vores produkter er testet efter de nyeste sikkerhedsretningslinjer for legetøj og opfylder alle relevante kriterier.

Standarderne er EN71 (europæisk norm) og ASTM F 963 (amerikansk norm)

TÜV Austria GmbH har testet vores produkter efter disse standarder.

Derudover bærer vores PU-skum CertiPUR™-mærket fra den europæiske sammenslutning EUROPUR – testet for sikkerhed, sundhed og miljø.

Hvordan leveres disse XXL-byggeklodser?

Vi pakker XXL-skumbyggeklodserne med en speciel maskine. Derved reduceres volumen med op til 80%, og vi kan sende din bestilling til dig som pakkeforsendelse. Maksimum pr. pakke er 48 byggeklodser.

Mine RIWI-byggeklodser er flade efter udpakning.

På grund af den komprimerede opbevaring i emballagen har skummet brug for tid til at finde tilbage til sin oprindelige form. Afhængigt af luftfugtighed, temperatur og opbevaringstid kan denne proces tage op til 72 timer.

Som regel sker det dog på mindre end 20 minutter efter udpakning.

Hvis du ikke vil vente så længe, kan du fremskynde processen med vanddamp (f.eks. fra et strygejern). -> Her er en video om det

Hvordan vaskes disse XXL-byggeklodser?

For at muliggøre en lang brugstid kan vores byggeklodser og betræk vaskes i vaskemaskinen eller i hånden.

Undlad venligst skyllemiddel, og sørg for, at vaskemidlet er børnevenligt.

-> Her er en video om det

XL byggeklodser RIWI kæmpe softbyggeklodser XXL

RIWI®'s historie?

Siden vores start i 2017 har vi kunnet begejstre over 50.000 børn i over 30 lande. RIWI® er i øjeblikket repræsenteret i EU, Schweiz og USA.

Mere info findes på vores "Om os"-side.

Til RIWI® byggeklodserne

1 9